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Service Support

服務與支持

售後與服務 迎難而(ér)上(shàng) 持續創新
我們的(de)服務宗旨:反饋問題實事求是(shì),做到(dào)數字化!解決問題一次徹底,做到(dào)專業化!

按操作手冊規定,在(zài)正常使用情況下,除易損件外,自設備發貨之(zhī)日算起,整機保修壹年。保修期内非人(rén)爲(wéi / wèi)因素出(chū)現的(de)質量問題,供方負責免費維修;如因需方人(rén)爲(wéi / wèi)損壞導緻的(de)設備故障維修,我們根據實際故障的(de)處理情況僅收取相應成本費用。

01

需方提出(chū)的(de)維修需求或技術問題,我們接收到(dào)通知後4小時(shí)内予以(yǐ)響應;電話解決不(bù)了(le/liǎo)的(de)問題,需派遣技術員到(dào)産線現場的(de),我們承諾48小時(shí)内到(dào)達現場處理,特急24小時(shí)到(dào)達。

02

設備終驗收合格後, 我們将應定期電話回訪或實地(dì / de)走訪客戶,并解決設備使用過程出(chū)現的(de)問題。

03

設備質量保證期過後,我們提供終身維修及技術支持服務。

04

> 公司:0755-84611586

> 傳真:0755-84611589

> 售後專線:4008855199

> 郵箱:xyr@xinyuren.com

> 地(dì / de)址:深圳市龍崗區龍城街道(dào)回龍埔社區鴻峰(龍崗)工業廠區2号廠房

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